O trabalho de Gerenciamento de Crises busca minimizar os impactos causados por situações que podem vir a prejudicar a imagem da empresa. Além do serviço de Assessoria de Imprensa outras ações são implantadas com este objetivo. A partir da Consultoria, adotamos linhas de ações preventivas com o objetivo de estarmos preparados para eventuais situações críticas. Entre outras atividades, elaboramos um Plano de Ação, definimos porta-vozes, levantamos as principais questões, organizamos um manual com as principais informações da empresa, orientamos o relacionamento com os diversos públicos e o atendimento à imprensa. Além do trabalho preventivo de Gerenciamento de Crises, coordenamos e elaboramos, em conjunto com os responsáveis nos clientes, respostas para as queixas enviadas à imprensa por consumidores. O mesmo procedimento é adotado a respeito de posicionamentos da empresa perante matérias negativas envolvendo seu nome.

Anúncios